根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
ꦏ每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
輔助件：
評估考核指標
新項目
玩法
英語四級分值
基
礎
工
作
1.明確的黨組書記領導班子
4
🐈2.明確的承擔責任管理運作的處室及管理承擔責任人
4
3.合理配置專兼職籌備員
4
4.創立日趨完善辦任務規章制度
4
♑5.制定出管理崗位運作正規和崗位步驟流程
4
🐓6.顯卡配置必不可少的辦公機器設備
4
𒉰7.一絲不茍深入開展工作歸納，定期申報工作歸納建材
4
8.立卷、整理不能原則
4
9.參加者發放業務培順
4
10.添加辦理好操作總結會
4
辦
理
工
作
承
接
🅷1. 指定事件內確保、發送承辦單位意見書和建議、提出批評和意見書還有工商聯方案
3
ꦍ2. 開幕內部管理補辦業務會議平板或工作的部署補辦業務
3
♏3. 迅速推進籌辦國際業務職能部門和承擔責任人
3
辦
理
ಌ4. 定期限搞定網上辦理上班
3
🔥5. 大部分領導干部親自融合解決一到多件覺得、提工作建議和工作建議包括市政協提議進行
3
✃6. 主抓上級領導表達意見續辦運作匯報會，檢測續辦進展
3
答
復
🐠7. 回答介紹有面男人性，神情真心誠意謙遜，中文字通達簡明版，非常符合法、相關法律法規和條例
3
💟8. 努力探訪象征、理事會，按照面訪或辦公電話網站訪問直接與象征、理事會有效的溝通和去聯系
3
❀9. 寄郵書面語函復時附寄征求具體意見函具體意見表
3
10.儀式解答選擇文書行式
3
♒11.解答件版式規范起來，無過錯、漏項
3
🍎12.解答文章由辦公場所室班子成員協調把好關和企業廠家班子成員審核中頒發，并加上本企業廠家公司印章
3
⛦13.建立、批判和意及及市政協議案寄發有記錄查詢，展現失
3
🔯14.函復的內容在拆遷中遇到強烈問題的，籌備公司的做到保密安全作業
3
復
查
🌊（未有“不群眾滿意”件，不能自己復查工作）
（9）
ꦰ15.對評議不中意的意見書與建議、進行批評和意見書甚至市政協議案全新申領，并在兩月超過完畢
3
𒈔16.不完美件立刻報基本老板閱知，并由黨組書記老板或基本老板帶班慰問信息代替、常務委員
3
༒17.重新回應件信息內容有面向性、圖片格式國家標準
3
跟
蹤
🍌18.貫徹執行相關部門了解追蹤定位運轉
3
🉐19.確立關鍵點追綜的征求意見和提議
3
ಞ20.對有非常重要近展現象提醒、提出批評和意見表還有全國政協方案，盡快以書面形式復告是、理事會
3
加
分
🌌1.改進措施、公開批評和工作建議并且市政協方案主合辦件總人數或主會辦件總人數居整個區前十名
1～5
🐠2.勇挑千斤重擔，積極性自動負擔辦作業
1～5
🍌3.達到發展瓶頸、破解軟件疑難難題，及時創造者的條件解決方法體現、常務理事會系統闡述的標準化性疑難難題及老難題；個案辦證有地方特色，結果凸出，遭受到區上司贊揚或體現、常務理事會贊揚
1～5
꧑4.做提議、教育批評和操作建議并且全國政協提議的追綜處理，細致做處理“回首看”操作，功效取得
1～5
🌜5.在“松江建立提議代辦”小程序媒體平講臺被任用的代辦作業個人信息需求量居全國前前五
1～5
6.另外
1～5
減
分
⭕1.對進行作業不受到重視，不收到進行日常任務，彼此互相推諉、久拖不辦
1～5
💯2.答案內部孔洞，畏首畏尾，注冊表態不認真負責，代表著、委員會意見表巨大
1～5
ℱ3.主會辦意見和建議不隨時，超越規則補辦有效期
1～5
♌4.將服務事情中誕生的問題帶進去續辦事情，未經許可對外開放透露爭論介紹，給續辦事情引來技能
1～5
5.自評核對與其實查驗不相符合
1～5
6.別
1～5
考核方案評判標準單位（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。